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Politica di cancellazione

Politica di cancellazione - Covid19

Affinché possiate pianificare la vostra vacanza senza preoccupazioni anche in questi tempi speciali, abbiamo adattato le nostre politiche di cancellazione.

 

È possibile cancellare gratuitamente fino a 10 giorni prima dell’arrivo se sussiste uno dei seguenti motivi

  • Gli spostamenti tra le regioni sono proibiti

  • Quarantena obbligatoria ritornando dall’Alto Adige

  • Tampone o quarantena certificata

     

Nei casi sopra citati, è possibile cancellare la prenotazione gratuitamente. La caparra già versata vi sarà riconsegnata o accreditata per un futuro soggiorno ( entro un anno) . Vi ringraziamo per la vostra fiducia!

 

In tutti gli altri casi, si applicano le seguenti condizioni di cancellazione

  • In caso di cancellazione fino a 30 giorni prima dell’arrivo non sono previste penali.

  • Da 29 a 21 giorni prima dell’arrivo la caparra verrà trattenuta ed accreditata per un futuro soggiorno. ( solo per i casi sopra citati o certificato medico di malattia/infortunio)

  • A partire da 20 giorni prima dell’arrivo viene addebitato l’80% del soggiorno.

  • In caso d’arrivo ritardato, partenza anticipata, cancellazione il giorno d’arrivo,  addebiteremo per i giorni non usufruiti il 100% della tariffa giornaliera come da prenotazione.